Op zaterdag 26 september heeft de gemeente Alicante een vernieuwd digitaal meldpunt voor schoonmaak- en afvalproblemen in gebruik genomen. Via de app Tú Haces Alicante kunnen inwoners nu niet alleen een probleem op straat doorgeven, maar ook in realtime volgen wat er met hun melding gebeurt. Gebruikers kunnen de exacte locatie aangeven, foto's of video's toevoegen en de status van de melding inzien.
De app bevat een onderdeel Atención Ciudadana waarmee meldingen kunnen worden geregistreerd voor straten, trottoirs, pleinen, groene zones, stranden, baaien en gemeentelijke terreinen. Bij afvalcontainers kunnen meldingen worden gedaan over defecten, volle of vuile containers, geurproblemen of problemen met het sluitsysteem van een organische afvalcontainer.
Een nieuw kenmerk is de mogelijkheid om het ophalen van meubels en ander grofvuil rechtstreeks via de app aan te vragen. Bewoners kunnen aangeven bij welke container zij de spullen willen neerzetten, op welke datum en om welke voorwerpen het gaat. Per aanvraag kunnen maximaal twee kleinere voorwerpen of één groot voorwerp worden aangeboden, en deze moeten op de afgesproken dag tussen 21.00 en 22.30 uur bij de gekozen container worden geplaatst.
De gemeente Alicante en het afval- en schoonmaakbedrijf Netial willen hiermee meldingen sneller verwerken en bewoners beter informeren over de afhandeling. Het bestaande gemeentelijke meldsysteem via andere kanalen blijft beschikbaar.
De vernieuwde functies van Tú Haces Alicante zijn vanaf zaterdag beschikbaar voor gebruikers van de applicatie.
